Votre Caviste Conseil
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Activité récente par Votre Caviste Conseil-
Par quels moyens puis-je contacter l’équipe du Domaine de la Baume ?
• Via notre formulaire de contact• Via notre chat en ligne, en cliquant sur la bulle en bas à droite de votre écran• Par téléphone au 03 69 32 30 23, du lundi au vendredi de 9h à 17h • Au Caveau pa...
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Besoin de conseils dans le choix des vins, que puis-je faire ?
Nos fiches produits ont été spécialement conçues pour vous donner un maximum de détails sur les caractéristiques de nos vins, leur note de dégustation, et les plats les plus appropriés pour réalise...
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Quels jours s’effectuent les livraisons ?
Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi. Aucune livraison ne sera effectuée le dimanche et les jours fériés.
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Combien coûtent les frais de port ?
La livraison en click and collect est gratuite. Livraison à domicile :• De 1 à 5 bouteilles : 12,00€• De 6 à 11 bouteilles : 15,00€• 12 bouteilles : 20,00€• De 13 à 35 bouteilles : 25,00€• Dès 36...
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Mon paiement en ligne est-il sécurisé?
Pour vous garantir une sécurité de paiement optimale, nous avons choisi de travailler avec notre partenaire Payplug, qui utilise un moteur de règles optimisé en continu pour limiter les risques de ...
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Quels sont les moyens de paiement proposés pour régler ma commande ?
Nous acceptons les modes de règlement suivants : • Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) • Apple Pay • Virement bancaire. Notez que votre commande sera traitée uniquement après récept...
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Quels sont les modes de livraison proposés ?
• Click and collect : récupérez votre commande au Domaine à Servian (34) au créneau que vous avez sélectionné. Si vous souhaitez la récupérer plus tard, nous vous invitons à reprendre un rendez-vou...
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Je n’arrive pas à accéder à mon compte
En cas de difficulté à accéder à votre compte, nous vous invitons tout d’abord à réaliser la procédure de renouvellement de mot de passe dans notre rubrique "J'ai oublié mon mot de passe". Si la ...
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Comment obtenir la facture de ma commande ?
Une fois votre commande réceptionnée, vous pourrez obtenir votre facture directement dans votre compte client sur notre site, dans la rubrique “Mon compte”, puis dans “Détail de la commande”.
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Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un mail de la part du transporteur en charge de sa livraison. Si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition après 72h, nous vous invitons à nou...